▷ Candidatos, reclutadores y empleadores: ¿por qué todos necesitamos breves conversaciones preliminares?

¡Urgente! De ambos lados de la barrera, la impaciencia se siente cada vez más en la voz de todos. Los candidatos se han cansado de hacer su presentación, mientras que los empleadores están agotados de verificar si realmente poseen a los candidatos que buscan.

¿Qué podemos hacer al respecto? ¿Nos dirigimos hacia un futuro donde los empleadores paguen por presentar a un candidato para una entrevista? ¿O hacia una realidad en la que los candidatos sean evaluados a través de múltiples pruebas preliminares y entrevistas grabadas por video?

Quizás, debido a que provengo de una época en la que la comunicación cara a cara predominaba, me inclino a favor de los encuentros directos. No me refiero a aquellos interminables y sin sentido, sino a intercambios breves y concisos. Estos deben ocurrir antes de la invitación a la entrevista (durante la selección telefónica) o en la primera cita.

Razones para rechazar una conversación

Empleador/Recruiter: Evitas llamar a un candidato que consideras apenas un 80% adecuado para el perfil, basándote en generalizaciones que has hecho hasta ahora:

1) Crees que las personas mayores no aprenden fácilmente;

2) Supones que puede tener altas expectativas salariales;

3) Piensas que ya es freelancer y no querrá un trabajo fijo;

4) Asumes que si ha ocupado posiciones de liderazgo anteriormente, seguramente exigirá un puesto similar;

5) Crees que viene de otro sector y, aunque tenga las competencias, no estás dispuesto a cambiar tu estrategia para atraer talento, etc.

Candidato: No deseas aceptar una breve conversación telefónica o incluso una primera entrevista, a pesar de no haber recibido aún una oferta de trabajo:

1) Porque tu CV fue seleccionado demasiado tarde y te contactaron después de 10 días, en lugar de los 3 que esperabas;

2) Porque te invitaron solo a una charla social sin tener un puesto concreto que ofrecer en ese momento;

3) Porque trabajas dentro de ciertos rangos salariales (y lo mencionas desde el inicio), y ellos insisten en conocerte antes de hacerte una propuesta (tú, por tu parte, insistes en que te digan el salario);

4) Porque necesitas un trabajo urgentemente, pero algo en la voz del reclutador te incomodó y rechazaste la invitación a la entrevista, incluso de manera virtual;

5) Porque no confías en ti ni en tu experiencia y piensas que el trabajo sería demasiada responsabilidad para ti.

La selección telefónica: útil para el reclutador, esencial para el candidato

¡Lo entiendo! Ninguna de las partes (reclutador/empleador o candidato) desea perder tiempo valioso en el proceso de reclutamiento.

Por eso es que existe la selección telefónica. Esta verificación de la idoneidad del candidato hecha por el reclutador antes de la entrevista permite aclarar las intenciones de ambas partes en menos de 15 minutos.

Al acortar la información acerca de la empresa, el reclutador puede abordar directamente los aspectos eliminatorios en la idoneidad del candidato para el puesto.

El candidato, por su parte, evitará relatos largos, reservando una versión concisa para la entrevista, y estará preparado para hacer 1 o 2 preguntas clave en no más de 15 minutos de diálogo, con el fin de esclarecer si vale la pena asistir a la entrevista.

Otros beneficios que las conversaciones preliminares pueden ofrecer al candidato

Todos nosotros formamos parte de una red, una comunidad de personas. La vida está maravillosamente diseñada; siempre aparecen en nuestro camino personas que pueden ayudar o guiar hacia lo que deseamos.

Hay oportunidades que tú, como candidato, puedes recibir de las charlas preliminares con diversas personas. Estas pueden ser reclutadores, empleadores, gerentes u otros miembros de tu red personal o profesional. Aquí algunos ejemplos:

Puedes recibir una sugerencia sobre tu próximo paso en tu carrera (en caso de que no estuvieras seguro);
Puedes enterarte de un trabajo interesante que se te había pasado (aunque hayas revisado las plataformas recientemente);
El entrevistador/gerente/reclutador te aprecia durante la entrevista, te dice que no eres adecuado para el puesto pero te recomienda hacia otra empresa;
Puedes conocer personas interesantes con las que podrás mantener contacto en el futuro y que te serán útiles en nuevos momentos de tu vida;
No obtienes el trabajo para el que tuviste la conversación, pero eres recomendado para un puesto mejor dentro de la misma compañía;
Puedes descubrir algo nuevo sobre ti, un aspecto que no habías considerado y que era crucial para la elección de tu próximo empleo;
Puedes encontrar un empleador que te ofrezca confianza aunque no cuentes con la experiencia que desearías tener.

Estos son algunos de los testimonios que he escuchado de aquellos que han estado abiertos a charlas preliminares.

Sin embargo, también he oído a candidatos que manifiestan: “¿Por qué me pregunta este reclutador si quiero mantener el contacto en el futuro? No, no quiero. Si no tienen dinero para pagar lo que pido, ¿qué sentido tiene? Estoy buscando un trabajo ahora, y no creo que me cruce nuevamente con él.”

¡La decisión sobre cómo reaccionar es tuya!

No obstante, una frase popular dice: “¡Qué pequeña es la vida!” ¡No sabemos cómo se teje la red de nuestra existencia! Quizás algunas personas se crucen en tu camino solo para ofrecerte información útil en un momento determinado o para impulsarte un paso más hacia tu objetivo.

¿Qué te cuesta responder amablemente? Quizás ese reclutador sea educado y no te bombardeé con ofertas de trabajo molestas. Si ese es el caso, tan solo necesitas ser asertivo y enseñarle a moderar su enfoque. Tal vez, la empresa ajuste sus salarios y termines interesándote por ella en un futuro cercano. ¿Por qué no dejar una impresión de candidato educado, cortés y con una actitud deseable para un potencial empleador?

Beneficios para reclutadores y empleadores

A partir de mi propia experiencia, he notado que incluso con el candidato más problemático, que agotó mi paciencia por teléfono, siempre hay información valiosa que obtener y algo que aprender sobre mí mismo, como profesional de recursos humanos y reclutador. He entendido mejor las expectativas de los candidatos y he podido sugerir ajustes en la empresa (perfil, salario, condiciones laborales, etc.). Y desde la perspectiva de candidato, no me arrepiento de ninguna interacción pasada (ya sea telefónica o en persona). Cada una de ellas me ha acercado a quien soy ahora, personal y profesionalmente.

Así fue como mi mentor en recursos humanos, Director de Recursos Humanos, me enseñó a observar a las personas, buscar su potencial, atraer talentos, construir relaciones duraderas con ellos, hacer preguntas, no decidir por ellos, dar oportunidades y conectar con sus aspiraciones.

Así se producen las “coincidencias” que hacen que la gente se sienta feliz porque las cosas “encajan” en el ámbito profesional. Los candidatos encuentran empleos en los que podrán desarrollarse. Las empresas amplían sus fuentes de talento y la información sobre el mercado laboral. Pueden ajustar sus estrategias de reclutamiento y gestión del talento en función de la cantidad y habilidades de los candidatos disponibles. Todos los involucrados se vuelven más conscientes de la realidad del mercado laboral, permitiéndoles tomar decisiones más acertadas en pro del desarrollo del negocio o del crecimiento profesional.

Pero tú, ¿para qué tipo de discusiones estás decidido(a) a ser más abierto(a)?

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